Optimisez les relations avec vos clients
avec le CRM pensé pour vos besoins.

FazaCRM

Boostez la croissance et l'efficacité de votre entreprise.

Besoin #1
Connaître ses clients

Connaître ses clients pour mieux les fidéliser.

Avec FazaCRM Contacts, gérez efficacement vos contacts et leurs informations en quelques clics.

Adoptez une vision globale, de la prospection au service après vente, et obtenez une vision précise et complète de votre clientèle. Diminuez les temps de résolution des demandes clients et augmentez leur satisfaction.
  • Base de contacts
    centralisée
  • Dé-duplication
    des contacts
  • Historique
    des échanges
  • Suivi des demandes multicanales
  • Gestion avec
    priorisation
  • Tableaux de bord personnalisables

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Besoin #2
Connaître son offre

Quels sont vos coûts de revient, vos coûts incompressibles, votre marge ?

FazaCRM Vente, coordonnez vos actions pour plus de résultats

Construisez votre catalogue et vos tarifs. Générez des devis, créez des documents simplifiés et supervisez le déroulement de vos actions où que vous soyez ! Pilotez votre activité avec des tableaux de bord personnalisables. Optimisez vos tournées avec les outils de géolocalisation.
  • Liste
    produits
  • Générateur
    de devis
  • Gestion
    des commandes
  • Factures avec suivi des encaissements
  • Géolocaliser
    des contacts
  • Connexion
    avec votre ERP

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Besoin #3
Communiquer et prospecter

Partez à la conquête de nouveaux clients.

Avec FazaCRM Marketing, dynamisez vos campagnes marketing et obtenez des statistiques en temps réel pour optimiser votre ROI.

Animez vos campagnes marketing et commerciales pour proposer des offres adaptés à vos clients ou prospects. Avec les outils de Newsletter, boostez vos ventes et développez votre activité.
  • Segmentation de la
    base de contacts
  • Gestion des
    opportunités d'affaires
  • Création de
    newsletter
  • Gestion
    d'évènements
  • Mail, SMS,
    Fax, ...
  • Reporting
    complet

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Besoin #4
Mesurer la satisfaction des clients

Fidélisez vos clients et convertissez-les en véritables ambassadeurs de votre marque.

Avec FazaCRM Form, construisez des sondages et mesurez la satisfaction de vos clients.

Sollicitez vos clients et obtenez des informations à forte valeur ajoutée grâce à un générateur de sondages et à des outils de mesure de la satisfaction client. Assurez un service après-vente de qualité pour conserver votre image de marque ! Grâce au tableau de bord du FazaCRM, profitez d’une vue claire et globale de vos indicateurs clés.
  • Générateur
    de formulaire
  • Gestion de la
    durée des campagnes
  • Insertion
    de champs
  • Informations
    relatives au RGPD
  • Prévisualisation
    des formulaires
  • Statistiques
    complètes

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Besoin #5
Optimiser l’efficacité de son équipe

Améliorez votre productivité avec l’automatisation des processus internes.

Avec FazaCRM Workflow, simplifiez le processus métier de vos collaborateurs.

Cet outil vous permettra d'avoir une vue d'ensemble sur l'état d'avancement des tâches et sur les différents acteurs impliqués dans la réalisation d'un processus. En un clic, vous pourrez vous assurer du bon fonctionnement de votre activité et devancer les problèmes de restitution. Cet outil permet de dessiner ses processes et automatise les échanges d’informations entre les acteurs internes et externes de l’entreprise.
  • Interface simple et personnalisable
  • Répertoire des intervenants
  • Visualisation de l’état d’avancement
  • Relances et alertes personnalisables
  • Communication interne avec des commentaires
  • Détection rapide des complications

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